НАМ ДОВЕРЯЮТ 1 428 КЛИЕНТОВ С 2013 ГОДА

Возврат

Возврат изделия возможен в течение 30 дней после покупки при отсутствии следов носки, в т.ч. сохраненной пломбе для торговой бирки, и наличии подтверждающих документов о покупке.

Гарантия

Гарантия от заводского брака на ювелирные изделия составляет как правило 6-12 месяцев. Галерея ювелирного искусства Чистые эмоции, будучи уверенной в изделиях,  выбранных для реализации, предоставляет покупателям дополнительную гарантию на изделия в течение трех лет с момента покупки.

Сертификация

На всех ювелирных изделиях, сделанных из драгоценных металлов, в т.ч. с применением драгоценных камней (вставок), и продаваемых на территории России, должна стоять проба Российской государственной пробирной палаты. Обычно она стоит на внутренней стороне кольца, дужке серег или подвески, около замочка браслета и т.д.. Представляет из себя небольшой квадрат с цифрами - 925, 585 и т.д., указывающими на пробу (характеристику) основного металла, из которого изготовлено украшение. Самые распространенные в нащей стрене: 925 - серебро, 585 - золото. Также к изделию должна обязательно прилагаться бирка c пломбой, где указаны все характеристики изделия: вес, проба металла, количество и характеристики вставок, если они есть, название изготовителя и цена.

Упаковка

Все изделия могут быть упакованы в подарочную коробку Pure Emotions  по вашему желанию. Для изделий стоимостью от 3 тыс. руб. коробка предоставляется бесплатно!

Цена (нашли дешевле??)

Мы дорожим нашими клиентами и своей репутацией, поэтому держим низкие цены на изделия. Если Вы нашли в Интернет цену меньше, присылайте нам ссылку и мы сделаем Вам скидку! :-)

Отказ от покупки в Москве

Конечно, Вы можете отказаться от покупки на любой стадии оформления-доставки-получения заказа! Передумали, не подошло, не понравилось, нашли дешевле, Вы имеете на это право в ЛЮБОМ интернет-магазине, даже если курьер уже переступил порог Вашего дома. На это есть закон о защите прав потребителей, помните об этом всегда. Но и не обижайте наших курьеров, пожалуйста. Они работали. И мы будем Вам очень признательны, если при отказе от заказа Вы компенсируете ему затраты доставку в размере стоимости доставки - 300 рублей.

Отказ от покупки за пределами Москвы

Конечно, Вы можете отказаться от покупки на любой стадии оформления-доставки-получения заказа! Передумали, не подошло, не понравилось, нашли дешевле, Вы имеете на это право в ЛЮБОМ интернет-магазине, даже если курьер уже переступил порог Вашего дома. На это есть закон о защите прав потребителей, помните об этом всегда.

Если Вы живете за пределами Москвы и хотите отказаться от полученных изделий, то Вам необходимо принять и расписаться в их получении и далее, отпустив курьера (он не сможет Вам помочь с возвратом!), отправить изделия к нам почтовой службой (позвоните или напишите нам и мы подскажем самый экономичный способ). Сразу по их получении мы вернем Вам деньги за изделия. Расходы на почтовую отправку Вы оплачиваете самостоятельно.

Гарантийный срок 


Настоящая гарантия действует с момента получения Изделия заказчиком, и на протяжении от 1 года до 10 лет эксплуатации Изделия.

Порядок гарантийного обслуживания 


Если Вы намерены заявить претензию по настоящей гарантии, Вам предлагается возвратить Изделие Поставщику.

Вы обязаны сообщить Поставщику о предполагаемом дефекте в течение 24 часов после обнаружения предполагаемого дефекта Изделия.

При предъявлении претензии в соответствии с настоящей гарантией Вы должны предоставить:
а). Изделие с не повреждёнными клеймами Изготовителя и Инспекции пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты;
б). Оригинал бирки прикрепленной к изделию и квитанцию.

Исключения из гарантии


1. Настоящая гарантия является ограниченной и не распространяется на:
1.1 Дизайн Изделия;
1.2. Конструктивные особенности Изделия;
1.3. Нормальный (естественный) износ Изделия;
1.4. Дефекты вызванные ненадлежащим или неосторожным обращением (включая,  в  частности,  дефекты, причинённые острыми предметами, падением и т.п.),
1.5. Дефекты или повреждения, вызванные ненадлежащей эксплуатацией.
2. Настоящая гарантия распространяется только на ювелирные украшения.
3. Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Изделие было изменено, или отремонтировано иным лицом, помимо Поставщика.
4. Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Изделие было отремонтировано с использованием не соответствующих нормам расходных материалов или с использованием технологий, не соответствующих сложности Изделия.
5. Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если клеймо Изготовителя или клеймо Инспекции пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты были каким-либо образом удалены, стёрты, повреждены, изменены или неразборчивы, что определяется по исключительному усмотрению Поставщика.
6. Настоящая гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Изделие подверглось воздействию экстремальных температурных условий или условий окружающей среды (либо в случае резкого изменения таких условий), а также воздействию химикатов.

Негарантийный ремонт изделий 


Во всех, указанных выше (см. исключения из Гарантии), случаях ремонт или замена Изделия, а также его составных частей осуществляются на договорной основе.

Ограничение ответственности поставщика
Настоящая гарантия является Вашим единственным и исключительным средством судебной защиты в отношении Изготовителя и устанавливает исключительную ответственность Изготовителя в отношении дефектов Изделий.

Гарантия заменяет все прочие устные, письменные, предусмотренные законом (диспозитивные), договорные, деликатные или иные гарантии и обязательства Изготовителя, включая, в частности, насколько это допустимо применимым законодательством, любые подразумеваемые условия, гарантии или иные положения касательно удовлетворительного качества или пригодности для конкретной цели. Тем не менее, настоящая гарантия не исключает и не ограничивает любые Ваши юридические (основанные на законах) права согласно действующему законодательству.

Поставщик не принимает на себя ответственность за утрату или повреждение Изделия, невозможность использовать Изделие, потери характеристик Изделия, потери хозяйственной деятельности, потери доходов, потери ожидаемой экономии, увеличения издержек и расходов, а также за любые косвенные, сопутствующие или вызванные особыми обстоятельствами убытки или потери. В объёме, допустимом действующим законодательством, ответственность Изготовителя ограничена изначальной стоимостью Изделия, за вычетом стоимости износа (если таковой имеет место) Изделия. Вышеуказанные ограничения не применяются в случае преступной небрежности или умышленных неправомерных действий со стороны Продавца.

Поставщик оставляет за собой исключительное право без предварительного уведомления вносить изменения в настоящую Ограниченную гарантию. Вносимые в настоящую Ограниченную гарантию изменения не распространяются на ранее выданные гарантийные обязательства в обязательном размещении текста настоящей гарантии на сайте.
 
Продавец оставляет за собой право изменить условия в любой момент без уведомления покупателя.

Заказ обратного звонка

Спасибо за ваше обращение!
Мы скоро свяжемся с вами :)